Ανησυχίες ασφάλειας και πολιτηκή μυστικότητας

1. Πόσο ασφαλείς είναι για να δώσω τον αριθμό της πιστωτικής κάρτας μου στο Διαδίκτυο;
2. Το πραγματικό όνομά μου είναι διαθέσιμο για να το δούνε οι άλλοι παίχτες;
3. Πωλείτε τους καταλόγους παίχτων σε τρίτους μέρους για προωθητικούς ή άλλους λόγους;
4. Μπορούν οι άλλοι παίχτες να έχουν πρόσβαση στο λογαριασμό μου;

Νομιμότητα του παιχνδιού

5. Εάν είμαι από τον Καναδά, μπορώ να παίξω στο καζίνο σας;
6. Είναι νομικό να μαίζω στο καζίνο σας από τη χώρα μου;

Δικαιοσύνη και πιθανότητες παιχνιδιών

7. Ποιές είναι οι πιθανότητες του παιχνιδιού;
8. Πως μπορώ να σιγουρευτώ ότι τα παιχνίδια είναι δίκαια;

Αρχηκές Πληροφορίες Και Οδηγίες

9. Απλές οδηγίες μεταφόρτωσης και εγκατάστασης
10. Πώς καταχωρώ;
11. Πρέπει να καταχωρίσω για να παίξω χωρίς χρήματα;
12. Πώς μπορώ να κάνω μια κατάθεση χρημάτων στο λογαριασμό μου;
13. Μπορώ να παίξω τα παιχνίδια χωρίς χρήματα;
14. Πώς μπορώ να λάβω δορεάν πιστώσεις;
15. Πώς μπορώ να βεβαιωθώ πώς θα λάβω μια γρήγορη απάντηση υποστήριξης πελάτων;
16. Πώς παίρνω το επίδομα νέας εγγραφής παίχτων;
17. Πώς παίρνω το Επίδομα Πρώτης Κατάθεσης;

Κατάθεσεις και Πληρωμές

18. Πώς κάνω μια κατάθεση για να παίξω με χρήματα;
19. Πώς συλλεγώ τα κέρδη μου;
20. Γενικές αποσύρσεις: Πόσο καιρό πέρνει; Πώς λαμβάνω τα κέρδη μου;
21. Αντιστροφή απόσυρσης: Έχω κάνει μια απόσυρση και θέλω να επιστρέψω τα χρήματα στο λογαριασμό μου στο καζίνο, είναι αυτό πιθανό;
22. Είμαι υποχρεωμένος να πληρώνω φόρες στα κέρδη μου;
23. Υπάρχουν όρια κατάθεσης ή απόσυρσης στο λογαριασμό Παιχνιδιού Αληθινών Χρημάτων μου;
24. Ποιά έγγραφα πρέπει να στείλω για να μπορώ να εξαργυρώσω τα κέρδη μου;
25. Πώς ξέρω τι είναι η τελευταία προώθηση;

Τεχνικά Ζητήματα

26. Ποιές είναι οι συνιστώμενες ελάχιστες προδιαγραφές συστημάτων;
27. Δεν μπορώ να συνδέσω με τον κεντρικό υπολογιστή του καζίνο. Τι είναι το πρόβλημα;
28. πρέπει να τηλεφωνίσω στο εξωτερικό να παίξω στο καζίνο σας;
29. Έπαιζα ένα παιχνίδι και έχασα τη σύνδεση, τι συνέβηκε στο παιχνίδι;
30. Πώς ανακαλύπτω τι ώρα αρχίζει η προώθηση στη χρονική ζώνη μου;
31. Πώς μπορώ να αλλάξω τις πληροφορίες του λογαριασμού μου sto logismik;o saw;
32. Τι είναι η διαφορά αναμέσα τις Κανονική, Μικρή και Κλασική εκδόσεις του λογισμικού;
33. Λαμβάνω μια βλάβη στο παιχνίδι μου, τιπρέπει να κάνω;
34. Έχω προβλήματα χρησιμοποιώντας τη σύνδεση Αναφέρω ένα φίλο στο λογισμικό ή έχω πρόβλημα στέλνοντας ένα ηλεκτρονικό ταχυδρομείο από το λογισμικό. Τι είναι το πρόβλημα;
35. Λαμβάνο ένα μήνθμα βλάβης όταν προσπαθώ να συνδεθώ. Γιατί έχω αυτό το πρόβλημα;

Κωδικός Πρόσβασης και Πληροφορίες Λογαριασμού

36. Πώς μπορώ να αλλάξω τις πληροφορίες του λογαριασμού μου;
37. Πώς μπορώ να αλλάξω τον κωδικό πρόσβασης μου;
38. Πώς μπορώ να δώ τις πληροφορίες του λογαριασμού μου;

Ομάδα Υποστήριξης Πελάτων

39. Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με την ομάδα υποστήριξης;

Ανησυχίες ασφάλειας και πολιτηκή μυστικότητας

1. Πόσο ασφαλείς είναι για να δώσω τον αριθμό της πιστωτικής κάρτας μου στο Διαδίκτυο;

   Η ομάδα ασφάλειας μας, μας έχει εξασφαλίσει ότι το λογισμικό μας προσφέρει την πλήρη προστασία πληροφοριακά πιστωτικών καρτών.Το καζίνο μας χρησιμοποιεί την πρόσφατη κρυπτογάρφηση στο λογισμικό μας, το οποίο είναι ουσιαστικά αδύνατο να ραγιθεί.Οι μεθόδοι ασφάλειας που θιοθετούμε είναι παρόμοιες με αυτές που χρησιμοποιούν οι τράπεζες για όλες τις συναλλαγές τους στο Διαδίκτυο.

2. Το πραγματικό όνομά μου είναι διαθέσιμο για να το δούνε οι άλλοι παίχτες;

   Δε θα εκθέσουμε ποτέ τις προσοπικές σας πληροφορίες στους άλλους παίχτες - η μυστικότητά σας είναι εγγυημένη.

3. Πωλείτε τους καταλόγους παίχτων σε τρίτους μέρους για προωθητικούς ή άλλους λόγους;

   Η Πολητική Πληροφοριών Πελατών μας δεσμεύει ότι οποιεσδήποτε λεπτομέριες που αποκαλύπτονται από τον πελάτη δεν θα πωληθούν ή θα διανεμηθούν σε έναν τρίτο μέρος. Μπορείτε να είστε σίγουροι ότι κανένας θα σας εωοχλήσει με οποιαδήποτε μορφή παράκλησης.

4. Μπορούν οι άλλοι παίχτες να έχουν πρόσβαση στο λογαριασμό μου;

   Το σύστυμα προστατεύεται με τον κωδικό πρόσβασης, αυτό επικυρώνει την ταυτότητα του πελάτη προτού να προσεγγιστούν οποιεσδήποτε πληροφορίες ή συναλλαγές του λογαριασμού. Εσείς και η ομάδα υποστήριξης μας είστε οι μόνοι με την πόσβαση στις πληροφορίες του λογαριασμού σας. Μην αποκαλύχτε την ταυτότητα ή τον κωδικό πρόσβασης σε κανέναν.

Νομιμότητα του παιχνδιού

5. Εάν είμαι από τον Καναδά, μπορώ να παίξω στο καζίνο σας;

   Δεν θα είστε σε θέση να παίξετε για αλιθηνά χρήματα γιατί το καζίνο μας είναι άκυρο στον Καναδά. Εντούτοις, είστε ευπρόσδεκτοι να παίξετε χωρίς χρήματα για διασκέδαση. Εάν προσπαθήσετε να αγοράσετε τις πιστώσεις θα ακυρώδουμε το αίτημα αγορών σας.

6. Είναι νομικό να μαίζω στο καζίνο σας από τη χώρα μου;

   Οι νόμοι διαφέρουν από χώρα σε χώρα. Δεν μπορόυμε να είμαστε υπεύθυνει για τους νόμους στην περιοχή σας. Παρακαλώ ρωτήσετε τις τοπικές αρχές σας για ενημερωμένες πληροφορίες για τη νομιμότητα τυχερών παιχνιδιών στο Διαδίκτυο στην περιοχή σας.

Δικαιοσύνη και πιθανότητες παιχνιδιών

7. Ποιές είναι οι πιθανότητες του παιχνιδιού;

   Το καζίνο μας προσφέρει τις είδιες πιθανότητες όπως το Λας Βέγκας. Η εκτενής επιλογή παιχνιδιών μας προσφέρει πληρωμής 'εως 99%.

8. Πως μπορώ να σιγουρευτώ ότι τα παιχνίδια είναι δίκαια;

   To Gambling Federation κρατά μια ισχυρή παρουσία στη βιομηχανία τυχερού παιχνιδιού για παραπάνω από 5 χρόνια, έτσι μας κάνοντας ένας από τους ηγέτες των καζίνο στο Διαδίκτυο. Η εμπειρία μας και τους χιλιάδες πιστούς παίχτες μας μαρτυρούν τη δικαιοσύνη μας και την τιμιότητά μας.Επιπλέον η δικαοσύνη των παιχνιδιών μας προέρχεται από μια γεννήτρια τυχαία αριθμού που παράγει ένα ποσοστό πληρωμής ( το ποσοστό του συνόλου κερδίζει από τα συνολικά στοιχήματα). Αυτό το ποσοστό ποιστοποιείται με μια σεβαστή διεθνώς δοκιμμής: Technical Systems Testing (TST).

Αρχηκές Πληροφορίες Και Οδηγίες

9. Απλές οδηγίες μεταφόρτωσης και εγκατάστασης

   Κάνετε κλίκ σε οποιαδήποτε από τις συνδέσεις Αναβάθμιση στον ιστοχώρο μας για να μεταφορτώσετε το λογισμικό μας για το MS Windows 95, 98, ME, NT, 2000 and XP. Στην παρακίνιση διαλέξετε "Save". Παρακαλώ σιγουρευτείτε ότι θυμάστε το όνομα του αρχείου που στο οποίο το μεταφορτώνετε. Εναλλακτικά, κάνετε κλίκ "Run" και το λογισμικό κατευθεία θα αρχίσει να εγκαταστατεί στον ηλεκτρονικό υπολογηστή σας. Όταν το λογισμικό έχει μεταφορτωθεί, πιέστε δθο φορές στην εκόνα του. Κατά τη μεταφόρτωση του λογισμικού του καχίνο θα πρέπει να επιλέξετε την έκδοση λογισμικού στην οποία επιθυμείτε να παίξετε: τη Νέα έκδοση, τη Μικρή έκδοση ή την Κλασική έκδοση. Θα πρέπει επίσης να επιλέξετε το νόμισμά σας ( Δολ. ΗΠΑ, Ευρώ, Υεν, Λίρες) και τη γλώσσα πρίν ολοκληρωθεί η μεταφόρτωση. Αφότου έχετε επιλέξει την προτίμηση τυχερού παιχνιδιού σας παρακαλώ ακολουθήστε τις οδηγίες για την οθόνη. Ύστερα που το λογισμικό έχει εγκατασταθεί, μια εικόνα του καζίνο θα εμφανιστεί στη οθόνη. Το καζίνο μας θα περιληφθεί επίσης στον κατάλογο προγραμμάτων σας στις επιλογές έναρξης. Αρχίσετε το λογισμικό μας και απολαμβάνετε!

10. Πώς καταχωρώ;

    Μπορείτε να καταχωρήσετε άμεσα το λογισμικό του καζίνο. Για να καταχωρίσετε από το λογισμικό: - Κάνετε κλίκ "Παίξετε για Αληθινά Χρήματα" - Κάνετε κλίκ "Δημιουργήσετε λογαριασμό" - Συμπληρώσετε την αίτηση εγγραφής, προσέξετε να γράφετε τις σωστές πληροφορίες. * Σημείωση: Δεν θα μπορείτε να αλλάξετε την ταυτότητα χρήστων, την ημερομηνία γέννεσης ή το όνομά σας ύστερα από την καταχώρηση. Παρακαλώ να σιγουρευτείτε να γράφετε τις πληροφορίες σας σωστά. Να καταχωρίσετε αμεσά το παιχνίδι χωρίς χρήματα: - Από την αρχίκή σελίδα διαλέξετε "Παίξετε για Αληθινά Χρήματα" - Κάνετε κλίκ "Δημιουργήσετε λογαριασμό" - Συμπληρώσετε την αίτηση εγγραφής, προσέξετε να γράφετε τις σωστές πληροφορίες

11. Πρέπει να καταχωρίσω για να παίξω χωρίς χρήματα;

    Την πρώτη φορά που μεταφορτώνετε κατ εγκαταστείτε το λογισμικό ενός καζίνο G-FED, θα πρέπει να καταχωρίσετε ένα έγκυρο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο και να δειλώσετε έναν κωδικό καταχώρησης να χρησιμοποιρίσετε το λογισμικό. Μιας που κάνετε αυτό θα μπορείτε να παίξετε χωρίς χρήματα όσο πολύ που θέλετε. Όταν είστε έτιμοι να δημιουργήσετε ένα λογαριασμό αληθινών χρημάτων, απλώς κάνετε κλίκ "Παίξετε για Αληθινά Χρήματα" και ακολουθείσετε τις οδηγίες να καταχωρίσετε το λογαριασμό σας.

12. Πώς μπορώ να κάνω μια κατάθεση χρημάτων στο λογαριασμό μου;

    Να κάνετε μια κατάθεση χρημάτων από το λογισμικό του καζίνο΄, κάνετε κλίκ στο "Ταμείο" - Διαλέξετε τη μέθοδο πληρωμής - Συμπληρώσετε την άιτηση κατάθεσης - Κάνετε κλίκ "ΟΚ" και θα λάβετε την κατάθεση αμέσως στο λογαριασμό σας! Καλή Τύχη!

13. Μπορώ να παίξω τα παιχνίδια χωρίς χρήματα;

    Μάλιστα. Μπορείτε να παίξετε τα παιχνίδια δίχως χρήματα και χωρίς υποχρέωσεις όσο πολύ επιθυμείτε.Όταν είστε έτιμοι να παίξετε για αληθινά χρήματα, απλώς να καταχωρίσετε ένα λογαριασμό αληθινών χρημάτων.

14. Πώς μπορώ να λάβω δορεάν πιστώσεις;

    - Στο λογισμικό του καχίνο κάνετε κλίκ "Παίξετε Χωρίς Χρήματα" - Γράφετε τον ποσό πιστώσεις που θέλετε. - Κάνετε κλίκ "ΟΚ" και απολαμβάνετε!

15. Πώς μπορώ να βεβαιωθώ πώς θα λάβω μια γρήγορη απάντηση υποστήριξης πελάτων;

    Η όμαδα υποστήριξής μας είναι εδώ 24/7 για να σας εξυπηρετήσει και να σας βοηθήσει. Μπορείτε να επιλέξετε τη καταλληλότερη μέθοδο για τις ανάγκες σας. Επικοινωνίσετε μαζί μας με μεσώ της ζωντανής συνομιλίας άπό το λογισμικό του καζίνο, με την τηλεφωνική υποστήριξή μας, ή υποβάλτε μιαν ερώτηση μεσώ support@gamblingfederation.com Μπορούμε να εγγυηθούμε ότι ένα μέλος της ομάδας μας θα απαντήσει την ερωτησή σας γρήγορα και επαγγελματικά.Μπορείτε να μας βοηθήσετε να παρέχουμε υπηρεσία πρώτης ποιότητας με την παροχή της ταυτότητας παιχτών και του ονόματος καζίνων σας και ότι άλλες σχετικές πληροφορίες κατά την υποβολή της ερώτησής σας.

16. Πώς παίρνω το επίδομα νέας εγγραφής παίχτων;

    Το επίδομα νέας εγγραφής παιχτών θα προστεθεί αυτόματα όταν καταχωρείτε για πρώτη φορά σε ένα από τα καζίνο μας που προσφέρουν αυτό το επίδομα. Παρακαλω να σιγουρευτείτε να διαβάζετε και να καταλαβαίνετε τους κανόνες πρίν καταχωρείτε για ένα λογαριασμό Αληθινών Χρμάτων. Επικοινωνήστε με μας στοΥποστήριξη Πελάτων εάν δεν λάβατε το επίδομά σας ή εάν έχετε ερωτήσεις για το επίδομα εγγραφής.

17. Πώς παίρνω το Επίδομα Πρώτης Κατάθεσης;

    Μόλις προσχωρείτε στο λογαριασμό Αληθινών Χρημάτων σας, απλώς κάνετε την πρώτη κατάυεσή σας και θα λάβετε ένα μήνυμα ρωτώντας εάν θα επιθυμούσατε να δεχτείτε το Επίδομα Πρώτης Κατάυεσης μαζί με τις απιτήσεις στοιχήματός του. Εάν δεχτείτε θα προστεθεί στο λογαριασμό σας αμέσως. Επικοινωνήστε με Support εάν έχετε κανένα πρόβλημα να λάβετε αυτό το επίδομα. Σιγουρευτείτε να διαβάζετε και να καταλαβαίνετε τους κανόνες του επιδόματος.

Κατάθεσεις και Πληρωμές

18. Πώς κάνω μια κατάθεση για να παίξω με χρήματα;

    Να ΄κανετε μια κατάθεση από το λογισμικό του καζίνο, κάνετε κλίκ στο "ταμείο". - Διαλέξετε τη μέθοδο πληρωμής που θέλετε - Συμπληρώσετε την Αίτηση Κατάθεσης - Κάνετε κλίκ "ΟΚ" Θα λάβετε την επιβεβαίωση της κατάθεσης σας μέσω του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Να κάνετε κατάθεση από το λογισμικό του καζίνο, κάνετε κλίκ τη σύνδεση "Ταμείο". Μπορείτε να χρησιμοποιείτε οποιαδήποτε από τις παρακάτω μεθόδους (μερικές είναι μόνο διαθέσιμες σε ορισμένα νομίσματα): - Πιστωτική Κάρτα - FirePay - NETeller - NETeller InstaCash - EcoCard - Citadel - Moneybookers - Asia Direct Pay - PaySafe Card

19. Πώς συλλεγώ τα κέρδη μου;

    ΄Στο λογισμικό του καζίνο κάνετε κλίκ στο "Ταμείο" και επιλέξετε "Withdraw". - Γράφετε τον ποσό που επιθυμείτε να τραβήξετε σε ακέραιους αριθμούς, π.χ. 65, όχι $65 ή 65.00 (Σημείωση: δεν μπορείτε να τραβήξετε περισσότερα απ'ό,τι είνα διαυέσιμος στο λογαραισμό σας) - Κάνετε κλίκ στη σύνδεση "Withdraw" και θα σας στείλουμε τα κέρδη σας αμέσως. Για τους παίχτες που χρησιμοποιούν NETeller, Firepay και Moneybookers, θα είμαστε σε θέση να πιστώσουμε τα κέρδη σας στολογαριασμό NETeller, Firepay, Moneybookers σας. Για τους παίχτες που χρησιμοποιούν Πιστωτική Κάρτα,Citadel,Ecocard,Asia Direct Pay και Paysafe Card,θα λάβουνε τα κέρδη τους σε επιταγή Δολ. ΗΠΑ/ Ευρώ/Γεν/Λίρες. Παρακαλώ να σιγουρευτείτε ότι μας δώσατε την σωστή διεύθυνση και όνομα όταν κάνετε κατάθεσεις. Η ταχύτητα της παράδοσης για την παράδοση των επιταγών εξαρτάτε από την υπηρεσία ταχυδρομείου στην περιοχή σας. [Για περισσότερες πληροφορίες για τις πληρωμές κάνετε κλίκ εδώ.]

20. Γενικές αποσύρσεις: Πόσο καιρό πέρνει; Πώς λαμβάνω τα κέρδη μου;

    Το καζίνο μας επεξεργάζει όλες τις πληρωμές σε καθημερινή βάση. Οι Πληρωμές θα σταλούν ανάλογα με τη μέθοδο κατάθεσης που χρησιμοποιεί ο παίχτης. Ο χρόνος επεξεργασίας μας είναι 3 ημέρες, η παράδοση θα εξαρτηθεί έπειτα από τη μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιούμε και τη τοποθεσία σας. Όλα τα κέρδη υποκείνται στην πολιτηκή π΄ροληχης απάτης μας. Παρακαλώ , επισκευτείτε το τμήμα [ασφάλειας] του καζίνο μας για περισσότερες πληροφορίες.

21. Αντιστροφή απόσυρσης: Έχω κάνει μια απόσυρση και θέλω να επιστρέψω τα χρήματα στο λογαριασμό μου στο καζίνο, είναι αυτό πιθανό;

    Υπάρχουν δυο μέτρα που μπορείτε να λάβετε για να αντιστρέψετε την απόσυρση σας στο λογαριασμό του καζίνο σας: - Κάνετε κλίκ στο "Ταμείο" και επιλέξετε "Αντιστροφή Απόσυρσης". Αυτό θα επιστρέψει σε σας τις εκκρεμείς αποσύρσεις στο λογαριασμό σας. - Εναλλακτικά, μπορείτε να επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης μας και να τους ζητήσετε να αντιστρέψουν την απόσυρση για σας. Παρακαλώ σημειώστε: τα αιτήματα για τις αντιστροφές πρέπει να σταλούν μέσα σε 24 ώρες της απόσυρσής σας για να εγγυηθούν την αντιστροφή τους- μόλις αρχίσουν να υποβάλλονται σε επεξεργασία από την ομάδα λογιστικής μας, δεν είναι η πολιτική επιχείρησης μας να αντιστρέψουμε μιαν απόσυρση. Οι απόσυρσεις μπορούν μόνο να αντιστραφούν στον πλήρες ποσό τους.

22. Είμαι υποχρεωμένος να πληρώνω φόρες στα κέρδη μου;

    Οι κανόνες φορολογίας στα κέρδη καζίνων διαφέρουν από χώρα σε χώρα. Είστε υπεύθυνοι για τον έλεγχο με τις τοπικές οικονομικές εφορίς σας για να καθορίσετε εάν πρέπει να πληρώσετε φόρους στα κέρδη σας που παραλαμβάνονται από τα καζίνο μας.

23. Υπάρχουν όρια κατάθεσης ή απόσυρσης στο λογαριασμό Παιχνιδιού Αληθινών Χρημάτων μου;

    - Στους λογαριασμούς αληθινών χρημάτων υπάρχει ένα ελάχιστο ποσό κατάθεσης $25.00 και ένα όριο $1000.00 ανά ημέρα τις κατάθεσης ( αυτό μπορεί να ανυψωθεί σε αναθεώρηση του λογαριασμού) - Υπάρχει ένα ελάχιστο πο΄σο απόσυρσης $20.00 - Πρέπει να καλύψετε τις απαιτήσεις στοιψήματος πρίν εξαργυρώσετε οποιαδήποτε επιδόματα και κέρδη εφλοσον ενδείκνυται (κανόνες).

24. Ποιά έγγραφα πρέπει να στείλω για να μπορώ να εξαργυρώσω τα κέρδη μου;

    Εάν χρησιμοποιήσετε μια πιστωτική κάρτα για να κάνετε κατάθεσης στο καζίνο το τμήμα ασφάλειας μας θα απαιτήσει να στείλετε τα έγγραφα σας πρίν εξαργυρώνετε τα κέρδη σας. Είναι ανάγκη να γίνει αυτό μόνο μια φορά για κάθε κάρτα, και μόνο για κατάθεσεις και σκοποί προσδιορισμού της κάρτας. Τα έγγραφα που χρειαζόμαστε είναι: -- Φωτοτυπία μέτωπο και πίσω μέρος κάθε πιστωτικής κάρτας που χρησιμοποιήτε - Η υπογραφή σας (με μελάνι παρακαλώ) κάτω από κάθε φωτοτυπία πιστωτικών καρτών - Επίσημη ταυτότητα με φωτογραφία (άδεια οδηγών, διαβατήριο, κ.τ.λ.) - Πρώτη σελίδα των δηλώσεων πιστωτικών καρτών σας (χρειαζόμαστε μόνο τη μερίδα με τον αριθμό καρτών, το όνομα και τη διεύθυνση τιμολόγησης) - Απαίτηση Απελευθέρωσης Έγκρισης Μπορείτε να μασ στείλετε αυτά τα έγγραφα σε φαξ ή με ήλεκτρονικό ταχυδρομείο, ή εάν προτιμάτε, να τα στείλετε με κανονικό επίγειο ταχυδρομεία.

25. Πώς ξέρω τι είναι η τελευταία προώθηση;

    Οι τελευταίες προωθήσεις βρίσκονται: - Στο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο - Στο λογισμικό του καζίνο - Κάνετε κλίκ τη σύνδεση "Προωθήσεις" στο σαλόνι του λογισμικού του καζίνο - Επισκεφτείτε τους ιστοχώρους μας και κάνετε κλίκ στις σύνδεσεις "Προωθήσεις" ή "Επ'ιδομα"

Τεχνικά Ζητήματα

26. Ποιές είναι οι συνιστώμενες ελάχιστες προδιαγραφές συστημάτων;

    Οι ελάχιστες προδιαγραφές συστημάτων είναι: - Υπολογιστή σμβάτο με IBM PC - Windows 98SE/ME/NT/2000/XP - 32 megabytes of RAM - 16-bit κάρτα βίντεο χρώματος (800x600) με ανοιχτό GL Υποστήριξη - VGA οθόνη - 56k Modem Οι συνιστώμενες απαιτήσεις συστημάτων είναι οι ακόλουθες: - Υπολογιστή σμβάτο με IBM PC - Windows NT/2000/XP (ρωτήσετε την ομάδα τεχνολογίας) - 128MB of RAM - 16-bit κάρτα βίντεο χρώματος (1024x768) με ανοιχτή GL Υποστήριξη - VGA οθόνη - Κάρτα ήχου και ομιλητές

27. Δεν μπορώ να συνδέσω με τον κεντρικό υπολογιστή του καζίνο. Τι είναι το πρόβλημα;

    Σιγουρευτείτε που γράφετε το όνομα και τον κωδικό πρόσβασης κατάλληλα. Αυτά διακρίνουν από κεφαλαία και μικρά γράμματα. Το όριο χαρακτήρων σε μια ταυτότητα χρήστεων είναι 8 χαρακτήρες. Εάν ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασης σας΄, κάνετε κλίκ [εδώ]. Σιγουρευτείτε ότι ο υπολογιστής σας συνδέεται με το Διαδίκτυο. Για να εξετάσετε τη σύνδεση με το Διαδίκτυο, ανοίξετε το προτιμένο ξεφυλλιδτή σας (π.χ. Netscape, Internet Explorer) και προσπαθείτε να επισκεφτείτε οποιοδήποτε ιστοχώρο (π.χ. www.yahoo.com). Παρακαλώ να είστε ενήμεροι εάν η δυνατότητα σας να συνδέστε με τους κεντρικούς υπολογιστές μας μπορεί να επηρεαστεί από μιαν αντιπυρική ζώνη, ή άλλα μέτρα ασφάλειας που μπορούν να εφαρμοστούν στον υπολογιστή σας, ή ο κεντρικός υπολογιστής από το οποίο ο υπολογιστής σας λαμβάνει τη σύνδεση με το Διαδίκτυο. Εάν συνδέεστε με το Διαδίκτυο και δεν μπορείτε ακόμα να συνδέεστε με τον κεντρικό υπολογιστή του καζίνο μας, παρακαλώ να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξης πελατών μας δηλώντας το όνομα του καζίνο με την οποία προσπαθείτε να συνδέσετε και το μήνθμα λάθος που λάβατε.

28. πρέπει να τηλεφωνίσω στο εξωτερικό να παίξω στο καζίνο σας;

    ΔΕΝ πρέπει να τηλεφωνίσετε στο εξωτερικό για να παίξετε στο καζίνο μας. Το μόνο που πρέπει να κάνετε είναι να συνδέετε με το Διαδίκτυο όπως συνήθως να μπείτε στο Ιστό. Εγγυώμαστε ότι δεν θα λάβετε καυόλου κρθμμένες τηλεφωνικές δαπάνες ως αποτέλεσμα του καζίνο μας.

29. Έπαιζα ένα παιχνίδι και έχασα τη σύνδεση, τι συνέβηκε στο παιχνίδι;

    Κάνουμε μεγάλη προσοχή για να σιγουρευτούμε ότι οι κεντρικοί υπολογιστές μας προσφέρουν στους πελάτες μας το καλύτερο επίπεδο αξιοπιστίας. Εάν χάσατε τη σύνδεση σας παίζοντας τα παιχνίδια, συχνά το πρόβλημα έχει εμφανιστεί κάπου μεταξύ του υπολογιστή σας και του κεντρικού υπολογιστή μας. Αυτό οφείλεται σε μια πτώση στη σύνδεση ή κάποια άλλη κανονική διάσπαση στον ηλεκτρονόμ πληροφορίων των Διαδίκτυων. Ο κεντρικός υπολογιστής μας καταγράφει κάθε αποτέλεσμα των παιχνιδιών πρίν τα στέλνει στον υπολογιστή σας για να επιδεικνύωνται, έτσι ακόμα κι αν η σύνδεση χάθηκε μετξύ του υπολογιστή σας και του κεντρικού υπολογιστή μας, τα αποτελέσματα παιχνιδιών θα καταγραφούν ακριβώς και τα αποτελέσματα θα απεικονιστούν στο λογαριασμό σας την επόμενη φορά που συνδέετε.

30. Πώς ανακαλύπτω τι ώρα αρχίζει η προώθηση στη χρονική ζώνη μου;

    Το ενημερωτικό δελτίο μας δίνει το χρόνο έναρξης και τέλους των προωθήσεων σε ώρα Γκρίνουιτς. Μπορείτε να βρείτε πολλές χρήσιμες ιστοχώρους χρονικών μετατροπέων στο Διαδίκτυο που θα σας βοηθήσουν να μετατρέψετε την ώρα Γκρίνουιτς στην τοπική ώρα σας. Εάν χρειάζεστε βοήθεια επικοινωνήσετε με Support.

31. Πώς μπορώ να αλλάξω τις πληροφορίες του λογαριασμού μου sto logismik;o saw;

    Για να αλλάξετε ή να ενημερώνετε τις πληροφορίες του λογαριασμού σας, απλώς: - Προσχωρείτε στο καζίνο - Κάνετε κλίκ στις "Προαίρεσεις" - Επόμενος κάνετε κλίκ "Τροποποίηση Λογαριασμού" - Έπειτα θα μπορείτε να ενημερώσετε τις σχετικές πληροφορίες - Για λόγους ασφάλειας δεν μπορείτε να αλλάξετε το όνομά σας ή την ημερομηνία γέννησής σας στη βάση δεδομένων - Για να ενημερώσετε τις πληροφορίες των πιστωτικών καρτών σας κάνετε κλίκ στο "Ταμείο" και επιλέξετε "Κατάθεση". Η πρώτη σελίδα που εμφανίζεται είναι η σελίδα πιστωτικών καρτών. Κάνετε κλίκ τη σύνδεση "Άποχη/Τροποποίηση Πιστωτικες Κάρτες" και κάνετε τις απαραίτητες αλλαγές. Κάνετε κλίκ "ΟΚ"

32. Τι είναι η διαφορά αναμέσα τις Κανονική, Μικρή και Κλασική εκδόσεις του λογισμικού;

    - Η Κανονική Έκδοση παρέχει το λογισμικό G-FED 2, και μουσική - Η Μικρή Έκδοση παρέχει το λογισμικό G-FED 2 - Η Κλασική Έκδοση παρέχει το λογισμικό G-FED 1, για αυτούς που προτιμούν τιν παλιά παράδοση G-FED. " Αυτή η έκδοση δεν θα ενημερωθεί"

33. Λαμβάνω μια βλάβη στο παιχνίδι μου, τιπρέπει να κάνω;

    - Εάν η βλάβη είναι σχετική με τη γραφική παράσταση, είναι πιθανόν που ο υπολογιστής σας δεν έχει αρκετό RAM. Πρώτα, δοκιμάσετε να ξανανάβετε τον υπολογιστή, κλείνωντας όλα τα προγράμματα και να ξανανοίξετε το λογισμικό του καζίνο. Αυτό συχνά καθορίζει το πρόβλημα. - Εάν η βλάβη είναι σε πληρωμή ή σχετική με τον κεντρικό υπολογιστή παρακαλώ κάνετε κλίκ στη "Βοήθεια", επώμενος σε "Ηλεκτρονικό Ταχυδρομείο" και επιλέξετε "Σχετικό Παιχνιδιών". Συμπληρώσετε όλες τις πληροφορίες της βλάβης συμπεριλαμβάνοντας την ημερομινία και την ώρα και μια περιγραφή της βλάβης. Αυτό θα επιτρέψει στην ομάδα τεχνολογίας μας να ρίξει μια ματιά και να καθορίσει το πρόβλημα. Θα αντισταθμιστείτε εάν οποιεσδήποτε πιστώσεις χάθηκαν για λόγο της βλάβης. - Εάν έχετε πρόβλημα στέλνοντας ένα ηλεκτρονικό ταχυδρομείο αοό το λογισμικό, σιγουρευτείτε ότι θέτετε εκτός λειτουργίας "pop-up blockers", προγράμματα ασφάλειας Διαδικτύου, και προγράμματα αντι-κατάσκοπος-εχόντων, γιατί θα αποτρέψουν το καζίνο να στέλνουν μήνυμα με το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο. - Εάν ακόμα έχετε προβλήματα, επικοινωνίσετε με support

34. Έχω προβλήματα χρησιμοποιώντας τη σύνδεση Αναφέρω ένα φίλο στο λογισμικό ή έχω πρόβλημα στέλνοντας ένα ηλεκτρονικό ταχυδρομείο από το λογισμικό. Τι είναι το πρόβλημα;

    Σιγουρευτείτε ότι θέτετε εκτός λειτουργίας οποιωνδήποτε "pop-up blockers", προγράμματα ασφάλειας Διαδικτύου, και προγράμματα αντικατάσοπος-εχόντων, γιατί θα αποτρέψουν το καζίνο να στείλει μηνύματα με το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο- μπορείτε να τους ξανανοίξετε μόλις τελειώσετε.

35. Λαμβάνο ένα μήνθμα βλάβης όταν προσπαθώ να συνδεθώ. Γιατί έχω αυτό το πρόβλημα;

    Σιγουρευτείτε ότι προσχωρείτε στο σωστό καζίνο με τη σωστή ταυτότητα χρήστης, και μη ξεχάσετε πως διακρίνουν από κεφάλαια και μικρά γράμματα.

- Σημειώσετε το μήνυμα βλάβης που λαμβάνετε και επικοινωνήσετε με την υποστήριξη.

Κωδικός Πρόσβασης και Πληροφορίες Λογαριασμού

36. Πώς μπορώ να αλλάξω τις πληροφορίες του λογαριασμού μου;

    Για να αλλάξετε ή να ενημερώνετε τις πληροφορίες του λογαριασμού σας, απλώς να προσχωρείτε στο καζίνο μας και να κάνετε κλίκ στις "Προαίρεσεις". Επόμενος κάνετε κλίκ "Τροποποίηση Λογαριασμού" και θα μπορείτε να ενημερώσετε τη διεύθυνση αποστολής σας και τη διεύθυνση ηλεχτρονικού ταχυδρομείου. Για λόγους ασφάλειας δεν μπορείτε να αλλάξετε το όνομά σας ή την ημερομηνία γέννησής σας στη βάση δεδομένων. Εάν έχετε αλλάξει νόμιμα το όνομά σας, προτείνουμε να ενημερώνετε την υποστήριξη και να καταχωρείτε ένα καινούριο λογαριασμό με το καζίνο. Για να ενημερώσετε τις πληροφορίες των πιστωτικών καρτών σας κάνετε κλίκ στο "Ταμείο" και επιλέξετε "Κατάθεση". Η πρώτη σελίδα που εμφανίζεται είναι η σελίδα πιστωτικών καρτών. Κάνετε κλίκ τη σύνδεση "Άποχη/Τροποποίηση Πιστωτικες Κάρτες" και κάνετε τις απαραίτητες αλλαγές. Κάνετε κλίκ "ΟΚ"

37. Πώς μπορώ να αλλάξω τον κωδικό πρόσβασης μου;

    Στο το λογισμικό: - Κάνετε κλίκ στις "Προαίρεσεις", επιλέξετε "Ανάκτηση Κωδικού Πρόσβασης" - Γράφετε το ΠΑΛΑΙΟ κωδικό προσβάσης σας - Γράφετε το ΚΑΙΝΟΥΡΙΟ κωδικό προσβάσης - Ξαναγράφετε το ΚΑΙΝΟΥΡΙΟ κωδικό πρόσβασης - Κάνετε κλίκ "ΟΚ"

38. Πώς μπορώ να δώ τις πληροφορίες του λογαριασμού μου;

    Από το λογισμικό: - Κάνετε κλίκ στις "Προαίρεσεις" Αυτό θα σας δείξει τις πληροφορίες του λογαριασμού σας.

Ομάδα Υποστήριξης Πελάτων

39. Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με την ομάδα υποστήριξης;

    Οι υπάλληλοι υποστήριξης πελατών είναι διαθέσιμοι 24 ώρες την ημέρα, 365 μέρες το χρόνο να σας βοηθήσουν με ό,τι ερωτήσεις ή ανησυχείες που μπορείτε να έχετε. Μπρορείτε να τους στείλετε μήνυμα με το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο στο support@gamblingfederation.com, και ένα από τους υπαλλήλους υποστήριξης θα απαντήσει σύντομα στην ερώτησή σας.