Bezorgdheid over veiligheid en privacy policy

  1. Hoe veilig is het om mijn credit card nummer op de internet af te geven?
  2. Kunnen andere spelers mijn echte naam zien?
  3. Verkoopt u uw lijst met spelers aan derden voor commerciele of andere doeleinden
  4. Kunnen andere spelers zich toegang tot mijn account verschaffen?

Legaliteit van gokken

  1. Als ik uit Canada kom, mag ik dan in uw casino spelen?
  2. Is het in mijn land legaal om in uw internet casino te spelen?

Eerlijkheid en kansen van de spelen.

  1. Wat zijn de kansen van de spelen?
  2. Hoe kan ik er zeker van zijn dat de spelen eerlijk zijn?

Starten

  1. Download en instructies voor het installeren:
  2. Hoe registreer ik mezelf?
  3. Moet ik mezelf inschrijven om gratis te spelen?
  4. Hoe koop ik Credits om voor echt geld te spelen?
  5. Kan ik ook gratis spelen?
  6. Hoe ontvang ik gratis credits?
  7. Hoe kan ik van een snelle klantenondersteuning reactie verzekerd worden?
  8. Hoe ontvang ik de Nieuwe Speler Inschrijft Bonus?
  9. Hoe ontvank ik mijn eerste storting bonus?

Aankoop van credits en uitbetalingen.

  1. Hoe koop ik Credits om voor echt geld te spelen?
  2. Op welke manierkan ik mijn winsten innen ?
  3. Algemene uitbetaling: Hoe lang duurt het? Hoe ontvang ik mijn winsten?
  4. Terugdraaien uitbetaling: Ik heb een uitbetaling aangevraagd maar wil het bedrag terug storten op mijn casino rekening, kan dat?
  5. Moet ik belasting afdragen over mijn winsten?
  6. Zijn er limieten op mijn Play for Real account betreffende stortingen of uitkeringen?
  7. Welke documenten moet ik opsturen om mijn cash-out te ontvangen?
  8. Hoe weet ik wat de lopende promotie is?

Technische zaken

  1. Wat zijn de aanbevolen minimum systeem specificaties?
  2. Ik probeer in te loggen maar ik kan geen verbinding krijgen naar de casino server. Wat is het probleem?
  3. Moet ik internationaal bellen om in uw casino te spelen?
  4. Ik was in het midden van een spel en verloor mijn verbinding met de internet, wat gebeurt er met het spel?
  5. Hoe kom ik te weten op welke tijd de promotie begint in mijn tijdzone?
  6. Hoe kan ik mijn informatie in de software updaten?
  7. Wat is het verschil tussen de Full, Light en Classic versies van de software?
  8. Ik ervaar een fout in mijn spel, wat zou ik moeten doen?
  9. Ik heb moeilijkheden met het gebruik van Verwijs-een-Vriend schakel in de software of ik heb moeilijkheden met het opsturen van e-mail van binnen mijn software. Wat is het probleem?
  10. Ik ontvang een fout bericht wanneer ik probeer in te loggen. Wat is het probleem?

Wachtwoord en account gegevens.

  1. Hoe kan ik mijn account gegevens veranderen?
  2. Hoe kan ik mijn wachtwoord veranderen?
  3. Hoe kan ik mijn account gegevens bekijken?

Klanten Support Team

  1. Hoe neem ik contact op met uw Klanten Support Team?

Bezorgdheid over veiligheid en privacy policy

  1. Hoe veilig is het om mijn credit card nummer op de internet af te geven?

    Ons security team heeft verzekerd dat onze software complete beveiliging biedt voor uw credit card informatie. Ons casino gebruikt state of the art codering in ons software , die feitelijk onmogelijk te breken is. Banken gebruiken dezelfde online veiligheids codering voor al hun transacties via de internet.

  2. Kunnen andere spelers mijn echte naam zien?

    Wij geven nooit uw persoonlijke gegevens prijs aan andere spelers – uw privacy is gegarandeerd

  3. Verkoopt u uw lijst met spelers aan derden voor commerciele of andere doeleinden

    Onze klanten informatie policy belooft u dat details , verstrekt door spelers niet worden verkocht of doorgegeven aan derden. U kunt er zeker van zijn dat niemand u lastig valt met verzoeken van welke aard dan ook.

  4. Kunnen andere spelers zich toegang tot mijn account verschaffen?

    Het systeem is met een wachtwoord beveiligt dat de identiteit van de speler bevestigt voordat er toegang word gegeven tot bepaalde handelingen. U en ons Klanten Service team zijn de enigen die toegang hebben tot uw gegevens. Maak uw gebruikersnaam en wachtwoord aan niemand anders bekend.

Legaliteit van gokken

  1. Als ik uit Canada kom, mag ik dan in uw casino spelen?

    U kunt niet voor echt geld spelen omdat ons Casino in Canada niet rechtsgeldig is. Uiteraard bent u wel van harte welkom om off-line voor uw plezier te spelen. Als u probeert om credits te kopen , moeten wij uw aankoop verzoek ongedaan maken.

  2. Is het in mijn land legaal om in uw internet casino te spelen?

    De wetten varieren van rechtsgebied tot rechtsgebied. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de wetten in uw rechtsgebied. Neemt u contact op met de plaatselijke autoriteiten om uzelf op de hoogte te stellen van de laatste wetgeving betreffende kansspelen op internet in uw rechtsgebied.

Eerlijkheid en kansen van de spelen.

  1. Wat zijn de kansen van de spelen?

    Ons Casino hanteert dezelfde kansen als de casino's in Las Vegas. Ons uitgebreide aanbod van spelen biedt uitbetalingskansen tot 99%.

  2. Hoe kan ik er zeker van zijn dat de spelen eerlijk zijn?

    De Gambling Federation is al meer da 5 jaren actief in de Gaming industrie en wij zijn daarmee één van de grondleggers van de web-based gaming. Onze duurzaamheid, samen met onze duizenden loyale spelers, zijn het bewijs van onze oprechtheid en eerlijkheid. Bovendien de eerlijkheid van onze spelen wordt gegeven door een Random Number Generator die een uitbetaling percentage oplevert (het percentage van totale winsten van de totale inzetten ) Dit percentage is gecertificeerd door een internationaal erkend testende faciliteit Technical Systems Testing ( TST)

Starten

  1. Download en instructies voor het installeren:

    Click op elk willekeurig Download links op ons website om ons GRATIS software te downloaden voor MS Windows 95, 98, ME, NT, 2000 en XP. Op de prompt, kies “Save”. Wees er zeker van dat u de naam van de file onthoudt en waar u het opslaat Alternatief click op “Run” en de software zal het installatie proces beginnen zonder opslaan van het bestand op uw computer..

  2. Hoe registreer ik mezelf?

    U kunt zich direct inschrijven vanuit het casino software. Om in te schrijven via de casino software: Click op “Play for Real Money” Click op “Create Account” Vul in het registratie formulier en voorzichtig om uw correcte inlichtingen in te vullen. *Merk op: U zult niet in staat zijn om uw GEBRUIKERS-ID, geboorte datum of naam te veranderen nadat u zich heeft ingeschreven. Vergeet alstublieft niet om uw informatie correct in te vullen." . Of inschrijven wanneer u voor het plezier speelt . ( Free Mode Game ) Vanuit de main hall kies “Play for Real Money” Click op “Create Account” Vul in het registratie formulier en voorzichtig om uw correcte inlichtingen in te vullen.

  3. Moet ik mezelf inschrijven om gratis te spelen?

    De eerste keer dat u download en een GFED Casino installeerd zal men u vragen om een geldig e-mail adres in te schrijven en worden gevraagd om een inschrijving code in te vullen om de software te openen. Eens u dit succesrvol heeft gedaan, zult u in Free Mode kunnen spelen voor zolang u wilt. Wanneer u klaar bent om een Echt Geld account te openen click " Play for Real" en volg de instructies om een rekening in te schrijven.

  4. Hoe koop ik Credits om voor echt geld te spelen?

    Om credits of chips te kopen via de casino software, click op de “Cashier” button. -Kies uw betalings methode van de top menu bar.. -Vul in het aankoop credit formulier. -Click op "OK" en uw storting zal onmiddelijk aan uw rekening worden toegevoegd! Veel geluk!

  5. Kan ik ook gratis spelen?

    Ja. U bent van harte welkom om zolang als u wilt gratis onze spelen uit te proberen zonder verder verplichtingen. Als u klaar bent om met echt geld te spelen , registreert u zichzelf eenvoudig door een account te openen.

  6. Hoe ontvang ik gratis credits?

    Vanuit het casino software, click op "Free Play" -Vul in het bedrag van Free Play chips waarmee u wilt spelen. -Click op "OK" en geniet! !

  7. Hoe kan ik van een snelle klantenondersteuning reactie verzekerd worden?

    Ons support team is hier 24/7 om u van dienst te zijn en te helpen. U kan de methode kiezen die het beste naar uw zin is. Contacteer ons via Live Chat binnen de casino software, bel onze telefoon support of leg een vraag voor support@gamblingfederation.com . Wij kunnen garanderen dat een lid van ons team uw vraag vlug en professioneel zal beantwoorden. U kan ons helpen om de hoogste kwaliteit service te geven door het verzorgen van uw GEBRUIKERS-ID en Casino naam en enig relevante informatie bij het voorleggen van uw vraag.

  8. Hoe ontvang ik de Nieuwe Speler Inschrijft Bonus?

    De Nieuwe Speler Sign-Up bonus zal automatisch worden toegevoegd wanneer u voor de eerste keer in een van onze casino's inschrijft die deze bonus aanbieden. Wees er zeker van dat u alle regels goed doorleest en begrijpt voordat u zich inschrijft voor een Echte Speler account. Gelieve contact op te nemen met .Customer Support indien u uw bonus niet heeft ontvangen of vragen heeft omtrent de sign-up bonus.

  9. Hoe ontvank ik mijn eerste storting bonus?

    Zodra u zich heeft ingelogd in uw Echte Speler account, maak uw eerste storting en u zal een bericht ontvangen indien u de eerste storting bonus wilt ontvangen samen met de inzet vereisten. Indien u aanneemt, zal het onmiddelijk aan uw account worden toegevoegd. Neem contact op met Support indien u problemen heeft met het ontvangen van deze bonus.

Aankoop van credits en uitbetalingen.

  1. Hoe koop ik Credits om voor echt geld te spelen?

    Om credits of chips te kopen vanuit het casino software, click op de “Cashier” button -Kies uw betalings methode van de top menu bar.. -Vul in de " Purchase Credits" formulier. -Click op "OK" U zult een bevestiging ontvangen van uw storting binnen de software en via e-mail Om credits of chips te kopen vanuit het casino software, click op de “Cashier” button. U kunt een van onderstaande stortings methoden uitkiezen. ( Sommige zijn alleen beschikbaar in bepaalde valutas ). - Credit Card - FirePay - NETeller - NETeller InstaCash - EcoCard - Citadel - Moneybookers - Asia Direct Pay - PaySafe Card

  2. Op welke manierkan ik mijn winsten innen ?

    Binnen het casino software click op de “Cashier” button daarna kies “Withdraw” -Vul in het bedrag dat u wenst terug te nemen in ronde getallen, bijvoorbeeld 65, niet $65 of 65.00 [ Nota: u kunt niet meer terugnemen dan wart er beschikbaar is op uw balans ] -Click op de “Withdraw” button en uw winsten zijn op weg naar u. Voor aankopen gemaakt via NETeller, Firepay, en Moneybookers zullen wij in staat zijn om uw gehele winst terug te crediteren op uw NETeller, Firepay of Moneybookers account. Voor aankopen gemaakt via Credit Card, Citadel, Ecocard, Asia Direct Pay en Paysafe Card zullen de winsten worden uitbetaald in USD cheques, EURO/Yen/British Pounds Bank wissels. Wees er zeker van dat u ons uw complete inlichtingen geeft zoals correct adres en naam wanneer u credits koopt. De snelheid voor het bezorgen van uw gewonnen cheques en Bank wissels zal varieeren naar gelang de post service in uw woonplaats. Click hier voor meer inlichtingen omtrent payouts.

  3. Algemene uitbetaling: Hoe lang duurt het? Hoe ontvang ik mijn winsten?

    Ons Casino keert alle uitbetalingen dagelijks uit. Uitbetalingen worden binnen drie werkdagen aan spelers verzonden, conform de gekozen betalings methode. Onze administratie periode is 3 dagen , bezorging hangt af van de uitkerings methode en uw lokatie. Alle winsten zijn onderworpen aan onze fraude preventie maatregelen. Bezoek de veiligheid pagina op onze site om uzelf op de hoogte te stellen.

  4. Terugdraaien uitbetaling: Ik heb een uitbetaling aangevraagd maar wil het bedrag terug storten op mijn casino rekening, kan dat?

    Er zijn twee stappen die u kunt ondernemen voor het terugdraaien van uw uitbetaling naar uw casino account. -Click op de “Cashier” button, vervolgens “Reverse Withdrawal”. Dit zal u toestaan om elk onafgedaan uitbetaling terug te draaien naar uw casino account. -U kunt ook contact opnemen met ons support team en hun vragen om de uitbetaling terug te draaien voor u. Houdt u er rekening mee dat een verzoek tot terugdraaien binnen 24 uur na het uitbetalings verzoek moet worden verstuurd om een succesvolle terugdraaiing te garanderen. Zodra onze accounting team begint met het administreren is het geen company policy om een uitbetaling terug te draaien. Uitbetalingen kunnen alleen voor het volledige bedrag worden terug gedraaid.

  5. Moet ik belasting afdragen over mijn winsten?

    De belasting wetten omtrent casino winsten varieeren per land. U moet hier zelf bij de plaatselijke belasting autoriteiten naar informeren om vast te stellen of u belasing moet betalen over de uitgekeerde winsten uit ons casino.

  6. Zijn er limieten op mijn Play for Real account betreffende stortingen of uitkeringen?

    - Op Play for Real accounts, er is een minimum storting bedrag van $ 25,00 en een limiet van $1000 per dag voor stortingen. (dit kan op herziening van account opgeheven worden). -Het minimum bedrag om te inkasseren is $ 20.00 - U moet zich aan de inzet vereisten houden alvorens bonuses en winsten te inkasseren indien van toepassing. ( regels ) .

  7. Welke documenten moet ik opsturen om mijn cash-out te ontvangen?

    Indien u een credit card gebruikt om een aankoop aan het casino te maken, zal ons veiligheids departement van u eisen om uw documenten op te sturen voor het vrijgeven van cash-outs. Dit moet alleen eenmaal per kaart nl alleen voor credit card stortingen en identificatie doeleinden gedaan worden. De documenten die wij verzoeken, zijn: - Voorkant en achterkant van de credit card(s) die gebruikt worden. - Uw handtekening (gebruik inkt alstublieft) onder elke credit card fotokopie. - Officiële foto IDENTIFICATIE (rijbewijs, paspoort, enz.) - Eerste pagina van uw credit card afrekening (wij hebben alleen nodig het gedeelte met het kaart nummer, naam en huis adres. - Machtiging Vrijlating Formulier ( Authorisatie formulier ) U zou deze documenten naar ons kunnen faxen of e-mailen of via de post opsturen indien u daar de voorkeur aan geeft. . :

  8. Hoe weet ik wat de lopende promotie is?

    Lopende promoties kunnen in verschillende plaatsen gevonden worden: - In uw e-mail inbox - Als een pop-up in uw casino software wanneer u inlogd. - Click “Promoties” op de Lobby pagina van de casino software - Bezoek onze websites en click op “Promoties” of “ Bonus”

Technische zaken

  1. Wat zijn de aanbevolen minimum systeem specificaties?

    De minimum systeem vereisten zijn als volgt: IBM PC-compatible computer Windows 98SE/ME/NT/2000/XP 32 megabytes of RAM 16-bit kleuren video kaart (800x600 resolution mode) met open GL Support VGA scherm 56k Modem (voor Real Play Mode en updates) De aanbevolen systeem vereisten zijn als volgt:: - IBM PC-compatible computer - Windows NT/2000/XP (vraag de tech team) - 128MB of RAM - 16-bit color video card (1024x768 resolution mode) met openGL Support - VGA screen

  2. Geluids kaart en luidsprekers
  3. High speed modem

  4. Ik probeer in te loggen maar ik kan geen verbinding krijgen naar de casino server. Wat is het probleem?

    Ook let op indien uw verbinding met onze servers geaffecteerd kan worden door een firewall of andere veiligheids maatregelen opgesteld in uw computer of de server waaraan uw computer de internet verbinding ontvangt. Indien u verbonden is naar de Internet nl u kunt steeds niet inloggen op ons Casino server, gelieve contact op te nemen met onze Klanten Supprt Team met vermelding van het casino waarmee u zich wilt verbinden nl het exact fout bericht dat u heeft ontvangen.

  5. Moet ik internationaal bellen om in uw casino te spelen?

    U hoeft NIET naar het buitenland te bellen om in ons casino te spelen. U maakt dezelfde verbinding met het internet zoals u doet als u gaat “surfen “op het Web. Wij verzekeren dat u geen verborgen telefoonkosten in rekening gebracht krijgt als u in ons casino speelt

  6. Ik was in het midden van een spel en verloor mijn verbinding met de internet, wat gebeurt er met het spel?

    Wij besteden veel aandacht aan onze servers om de hoogst mogelijke betrouwbaarheid aan onze spelers te bieden. Als u uw verbinding tijdens het spelen verliest, ligt dat in de meeste gevallen of aan uw computer of aan onze server.Dit zal het geval zijn in aansluiting of sommige andere normale verstoringen in de internet informatie verbinding. Onze server bewaart altijd de spel resultaten voordat het opgestuurd wordt naar uw computer ongeacht of de verbinding tussen onze server en uw computer is verbroken. De spel resultaten worden accuraat opgenomen en de volgende keer dat u inlogt worden de resultaten in uw account overzicht juist weergegeven

  7. Hoe kom ik te weten op welke tijd de promotie begint in mijn tijdzone?

    Onze nieuwsbrieven geven de start en eindtijd van de promoties in Greenwichtijd (GMT). U kunt vele behulpzame tijd convertor sites op de internet vinden dat u helpen zal om GMT in uw plaatselijke tijd om te zetten. Indien u hulp nodig heeft , neem contact op met onze Support Team. Support.

  8. Hoe kan ik mijn informatie in de software updaten?

    Om te uw account informatie te veranderen of updaten, volg deze stappen - Login naar uw casino account (de Real Play Mode.- -Selecteer "Mijn Account" van de top menu balk (het markeringsteken) - Click "Wijzig Mijn Account". - U zult dan update/verandering de relevante informatie kunnen veranderen. - Voor veiligheidsredenen bent u niet in staat om uw naam en geboorte datum in de databank te veranderen - Om uw credit card details te updaten, ga alstublieft naar het "cashier" menu en onder de credit card onderdeel click op de "overzicht/wijzigt" optie.

  9. Wat is het verschil tussen de Full, Light en Classic versies van de software?

    - Full Version omvat de G-FED 2 software, muziek - Lite Version omvat de G-FED 2 software - Classic Version omvat de G-FED 1 versie, voor degenen die de oudere stijl verkiezen G-Fed. *Deze versie zal niet geupdate worden*

  10. Ik ervaar een fout in mijn spel, wat zou ik moeten doen?

    - Indien de fout grafiek-verwant is, meest waarschijnlijk uw computer is laag op RAM. Ten eerste probeer uw computer opnieuw te starten, schakel alle andere programma's uit en start het casino opnieuw. Dit zal heel vaak het probleem repareren. - Indien de fout uitbetaling of server-verwant is, ga alstublieft naar het “Help” menu, click “ E-mail” en selecteer “Game related”. Vul in alle informatie over de fout inclusief datum en tijd, game gespeeld en een beschrijving van de fout. Dit zal toestaan dat ons technisch team het kan bekijken en zal vaststellen wat het probleem is. U zult vergoed worden indien credits wegens de fout waren verloren. - Indien u moeilijkheden ondervindt met het opsturen van email binnen de software wees er zeker van dat u pop-up blockers, internet security programmas en anti-spy-ware programmas onbruikbaar maakt aangezien ze voorkomen dat men kan e-mailen vanuit het casino.. - Indien u nog steeds moeilijkheden ondervindt neem contact op met support Voor aanvullende informatie en hulp.

  11. Ik heb moeilijkheden met het gebruik van Verwijs-een-Vriend schakel in de software of ik heb moeilijkheden met het opsturen van e-mail van binnen mijn software. Wat is het probleem?

    Wees er zeker van dat u pop-up-blockers, internet security programmas en anti-spy-ware onbruikbaar maakt aangezien ze voorkomen dat u vanuit het casino kunt e-mailen - u mag ze weer aanzetten zodra u beëindigd bent

  12. Ik ontvang een fout bericht wanneer ik probeer in te loggen. Wat is het probleem?

    - Wees er zeker van dat u in de correcte casino inlogd met de USER-ID dat u gebruikt nl onthoudt dat het Case Sensative ( Hoofdletter gevoelig ) is (wachtwoord ook) .

    13. - Maak een aantekening van het juiste fout bericht dat u ontvangt en neem contact op met support voor hulp.

Wachtwoord en account gegevens.

  1. Hoe kan ik mijn account gegevens veranderen?

    Om uw gegevens te wijzigen of updaten, logt u in op ons casino en vervolgens click op de options menu (de check mark op de linker bovenkant van het scherm) .Click vervolgens op de “ wijzig mijn account ”, nl u zult in staat zijn om uw post adres en e-mail adres te updaten. Om veiligheidsredenen kunt u uw naam of geboorte datum niet wijzigen. in de database. Indien u legaal uw naam heeft veranderd, adviseren wij u om contact op te nemen met Klanten Support en om een ander account opnieuw in te schrijven met de casino. Voor updaten van uw credit card inlichtingen gaat u naar het “Cashier” menu en selecteer "storting" De eerste pagina dat opkomt is de Credit Card pagina. Vervolgens click op de "View/Modify Credit Card" button en maak uw noodzakelijke veranderingen. Click "OK" .

  2. Hoe kan ik mijn wachtwoord veranderen?

    Vanuit de software, in Real Play mode -Click op de options menu (de check mark op de linker bovenkant van het scherm) selecteer "Change My Password". -Vul in uw OUD wachtwoord. -Vul in uw NIEUW wachtwoord. -Herhaal uw NIEUW wachtwoord ter bevestiging.. -Click OK.

  3. Hoe kan ik mijn account gegevens bekijken?

    Vanuit de software, in Real Play mode: Click op de options menu (de check mark op de linker bovenkant van het scherm ). Dit zal uw account inlichtingen openen.

Klanten Support Team

  1. Hoe neem ik contact op met uw Klanten Support Team?

    Klanten support deskundigen zijn verkrijgbaar 24 uren per dag, 365 dagen per jaar om u te helpen met vragen of bezwaren die u zou kunnen hebben. U kunt uw vragen opsturen via email naar onze klanten support op support@gamblingfederation.com ,en een van onze support deskundigen zal uw vraag direct beantwoorden. Vanuit Noord Amerika kunt u ten allen tijde phone support opbellen op : 1-866-733-5489 Of neem contact met ons op via Live Chat via de casino software door het kiezen van het "Help" menu ( de vraagteken op de boven linkerkant van het scherm ) Daarna kies "Live Support" nl u zult verbonden worden met een van onze Klanten Support specialisten. Alternatief, u kunt clicken op de "Live Support" ikoontje dat verkrijgbaar is op de meeste schermen terwijl u in de software is. .